B站薅羊毛用戶被封號后 果農天貓網店重新開放并發文致謝

2019-11-08 09:05 稿源:站長之家  0條評論

天貓

站長之家(ChinaZ.com) 11月8日 消息:目前,天貓“果小云旗艦店”已重新開放,該店負責人今日發文表達了對大家的感謝。

該負責人在文中稱,經過多日與客戶的協商,很多客戶對此表示理解,愿意退款處理。也經過天貓平臺的幫助,堅定了果小云踏實做事、誠信經營的決心。非常感謝客戶們的理解、天貓平臺的幫助、以及各大網友的關心。

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據紅星新聞報道,果小云旗艦店負責人表示,在誤操作之后,一天拍下的訂單就有 23 萬件,涉及金額 700 多萬元,多的一些網友拍了總價格一兩萬元的商品。現在每天都在處理退款的事,目前還有 1 萬多個訂單沒有退款。他呼吁網友們能體諒店家的難處,盡量申請退款。

近日,有媒體報道稱,果小云旗艦店因操作失誤,把 26 元 4500 克的臍橙,設為了 26 元 4500 斤,被人薅了幾萬單,導致店鋪直接破產。據悉,這是由于B站某 50 萬粉up主帶粉絲前去薅羊毛所導致,該農民店鋪直接虧損了約 700 萬。隨后,該店鋪負責人發布公告稱,該店鋪是兩個農民在經營,叔叔摘果子,自己負責發貨和淘寶客服。懇求羊毛黨們不要投訴,申請退款訂單,給他們一條生路。

針對此事,淘寶方面回應稱,在發現異常情況后,已經第一時間把這家店“保護”起來,以避免更大損失。同時也和店主取得了聯系,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。

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B站發布公告稱,收到大量用戶反饋,站內用戶“路人A-”(UID:755875)在看到天貓店家“果小云旗艦店”將 26 元 4500 克的臍橙誤設置為 4500 斤的消息后,引導粉絲利用商家價格漏洞獲利,造成了惡劣的社會影響。已第一時間聯系了用戶本人核實上述情況,用戶本人承認其錯誤行為,并就此事深刻反省并道歉,承諾將努力彌補自己的錯誤。我們認為該用戶應為自己言行所造成的社會影響負責,因此將封禁其站內賬號,直至其妥善處理本次事件。

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