淘寶天貓回應26元買4500斤橙子薅羊毛:已采取保護措施

2019-11-07 13:45 稿源:站長之家  0條評論

淘寶

站長之家(ChinaZ.com) 11月7日 消息:近日,有媒體報道稱,果小云旗艦店因操作失誤,把 26 元 4500 克的臍橙,設為了 26 元 4500 斤,被人薅了幾萬單,導致店鋪直接破產。據悉,這是由于B站某 50 萬粉up主帶粉絲前去薅羊毛所導致,該農民店鋪直接虧損了約700萬。

隨后,該店鋪負責人發布公告稱,該店鋪是兩個農民在經營,叔叔摘果子,自己負責發貨和淘寶客服。懇求羊毛黨們不要投訴,申請退款訂單,給他們一條生路。

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針對此事,淘寶方面回應稱,在發現異常情況后,我們已經第一時間把這家店“保護”起來,以避免更大損失。同時我們也和店主取得了聯系。大家放心,我們會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。

此外,淘寶呼吁下單的買家能體諒店家的難處,堅決抵制惡意下單的“羊毛黨”。

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以下為淘寶回應全文:

昨天看到個事情,心情十分沉重:果小云旗艦店因操作失誤,把26元4500克的臍橙,設為了4500斤。消息在一些平臺傳開后,店主遭受了較大損失。

阿寶了解到,這家店是店主湊錢開的,一家人的生活都指著它。但現在,這樣一個錯誤讓他們的生活陷入了不確定。

在發現異常情況后,我們已經第一時間把這家店“保護”起來,以避免更大損失。同時我們也和店主取得了聯系。大家放心,我們會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。我們相信,公平的同時還應該有更多的人情味。

這幾天一直在看大家的留言,感受到了大家對這家店鋪的關心和善意。阿寶在此也呼吁下單的親們能體諒店家的難處,26元買兩噸臍橙,確實不太合常理,畢竟買幾噸的橙子也沒地方擱呀。

阿寶相信大家的善良,但也堅決抵制惡意下單的“羊毛黨”,更健康的商業環境需要我們共同守護。

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